Afin de vous faciliter l’accès aux produits que vous avez acheté, nous avons créé un espace client simple d’accès.

Voici la procédure à suivre pour accéder à vos achats :

1 – Tapez l’adresse suivante dans la barre de recherche de votre navigateur Internet : https://lacetosympa.podia.com

2 – Lorsque vous arrivez sur la page suivante :
Sur ORDINATEUR, cliquez sur « Se connecter »

Sur SMARTPHONE ou TABLETTE, cliquez sur les 3 lignes en haut à droite [1], puis « Se connecter » [2].

3 – Renseignez votre email et votre mot de passe dans les champs dédiés pour accéder à votre Espace Client. Ici, vous retrouverez tous vos achats.

Si vous ne vous êtes encore jamais connecté OU vous avez oublié votre mot de passe,

3 – Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous la fenêtre qui s’est ouverte.

4 – Vous arrivez sur la page intitulée « Réinitialiser votre mot de passe »;Renseignez votre email et cliquez sur le bouton Continuer.

5 – Un message vous indiquant qu’un nouveau mot de passe vous a été envoyé par e-mail apparaît en haut de votre écran en vert.

6 – Consultez votre boîte e-mail et cherchez le mail dont l’expéditeur est : Elodie et François La Céto Sympa, avec pour objet : Réinitialisez votre mot de passe

7 – Suivez les instructions et connectez-vous pour rejoindre votre Espace Client. Vous pourrez alors consulter et télécharger vos achats.

Si vous rencontrez d’autres difficultés, n’hésitez pas à nous recontacter par mail à l’adresse suivante : [email protected]

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